La mesa de ayuda es una de las tecnologias del SENA, puestas al servicio de todos sus estudiantes, instructores y funcionarios para resolver problemas, inconvenietes o dificultades presentadas en el uso de los programas y equipos de todas las dependencias del SENA a nivel nacional. Para hacer uso de los servicios de la mesa de ayuda debemos tener en cuenta lo siguiente:
Para los usuarios a nivel nacional se pueden comunicar al numero gratuito 018000917362 y seguir las instrucciones
Para los usuarios en la ciudad de Bogota llamar al numero 5953580 y seguir las instrucciones, las extensiones son: 2437 – 2438 – 2439 – 2440.
Tambien podemos solicitar ayuda por medio del correo electronico mesadeayuda@sena.edu.co.
Este servicio nos dara un ticket que sera asignado a nuestra solicitud, en caso de que el problema no sea resuelto telefónicamente, la mesa de ayuda enviara un tecnico hasta su dependencia para solucionar el problema.
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